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ETATS-UNIS: son hamster refusé à bord, elle le jette dans les toilettes

L’étudiante de 21 ans envisage de lancer une procédure contre la compagnie aérienne. Spirit Airlines dément lui avoir proposé de jeter le hamster.

Il y a trois mois, Belen Aldecosea a été contrainte de se séparer de son hamster Pebbles à l’aéroport de Baltimore, en Floride (États-Unis). Paniquée, elle s’est débarrassée de son animal dans les toilettes… avant de tirer la chasse d’eau.

Le 21 novembre dernier, Belen Aldecosea est avec Pebbles, son animal de “soutien émotionnel”. Par téléphone, un employé de Spirit Airlines lui avait assuré qu’elle pouvait voler avec son hamster nain. Mais à l’aéroport de Baltimore, accès refusé.

Le Miami Herald,  raconte que l’étudiante s’est vu proposer par un agent de Spirit de jeter le hamster nain dans les toilettes. À court de solutions, Belen Aldecosea s’est exécutée. « Elle était effrayée. J’avais peur. C’était horrible d’essayer de la mettre dans les toilettes », a déploré l’étudiante. Mais Spirit Airlines a démenti catégoriquement : « Nous pouvons dire avec certitude qu’à aucun moment aucun de nos agents n’a suggéré à la cliente qu’elle devrait mettre dans les toilettes ou blesser un animal. Il est incroyablement navrant d’entendre que cette cliente ait décidé de mettre fin à la vie de son propre animal de compagnie. »

“Nos agents lui ont offert, et elle l’a accepté, l’opportunité de prendre un vol plus tard, donc elle avait plus de temps pour trouver d’autres solutions pour l’animal”, a détaillé le responsable de Spirit Airlines.

marie

Rédactrice de news infos.fr

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